Verzenden
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
Verzendkosten binnen Nederland zijn inclusief verpakkingsmateriaal en verwerkingskosten. Verzendkosten per brievenbuspost binnen Nederland zijn € 2,95 en pakketpost € 4,95 (met trace & trace) . Bij een besteding van € 35,- gratis verzending.
Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
De verzendkosten buiten Nederland zijn inclusief verpakkingsmateriaal en verwerkingskosten. Verzendkosten per brievenbuspost naar het buitenland zijn gebaseerd op gewicht en bestaan uit de volgende drie categorieën: € 3,30, € 4,50 en pakketpost € 7,95.
Wat zijn de levertijden voor bestellingen binnen Nederland?
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld & betaald, zelfde dag verzonden. Wanneer de bestelling is verzonden volgt er een automatisch bericht per mail. Het afhankelijk van PostNL wanneer de bestelling daadwerkelijk wordt afgeleverd. Brievenbuspost wordt niet meer elke dag bezorgt en rondom feestdagen kan de brievenbuspost langer op zich laten wachten. De producten worden netjes verpakt en verzonden in een brievenbusdoosje.
Hou er rekening mee dat wanneer je betaalt via overboeking, de bestelling pas wordt verzonden op de dag dat het te betalen bedrag op de bankrekening van Goudhaartje staat. Transacties tussen banken kunnen soms enkele dagen duren.
Wat zijn de levertijden voor bestellingen naar het buitenland?
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld & betaald, zelfde dag verzonden. Wanneer de bestelling is verzonden volgt er een automatisch bericht per mail. Het afhankelijk van PostNL wanneer de bestelling daadwerkelijk wordt afgeleverd. Brievenbuspost wordt niet meer elke dag bezorgt en rondom feestdagen kan de brievenbuspost langer op zich laten wachten. De producten worden netjes verpakt en verzonden in een brievenbusdoosje.
Hou er rekening mee dat wanneer je betaalt via overboeking, de bestelling pas wordt verzonden op de dag dat het te betalen bedrag op de bankrekening van Goudhaartje staat. Transacties tussen banken kunnen soms enkele dagen duren.
Duitsland, Luxemburg en België = 4 tot 10 werkdagen
Noorwegen, Zwitserland = 4 tot 10 werkdagen
Overige Europese landen = 8 tot 10 werkdagen
Noord- en Midden-Amerika, Caribisch = 2 weken
Australië, Nieuw-Zeeland = 2 tot 3 weken
Leveren op ander adres
De bestelling laten leveren op een ander adres is mogelijk. Klik dan op de afrekenpagina op: 'Verzenden naar een ander adres’ en voer vervolgens het adres in.
Retourneren
Hoe kan ik een product(en) retourneren of ruilen? (herroepingsrecht)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (mits het om de gehele bestelling gaat). Enkel de kosten voor retour van je thuis naar Goudhaartje zijn voor eigen rekening. Je hebt nogmaals 14 kalenderdagen de tijd om (een deel van) de bestelling retour te zenden.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan Goudhaartje geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht, maak je gebruik van het retourformulier. Vul het formulier volledig in, mail deze naar Goudhaartje en vervolgens kun je het product(en) retour zenden.
Het ruilen van een product voor hetzelfde product in een andere kleur/maat, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert het product(en) die je wilt ruilen binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen. Vervolgens geef je een nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. Goudhaartje brengt dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling. Wanneer een product geruild moet worden door een fout van Goudhaartje of een defect, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor Goudhaartje.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Wanneer je een product hebt ontvangen dat verkeerd geleverd, defect, beschadigd of niet compleet is, kunt je ervoor kiezen om het product kosteloos te retourneren of kosteloos te vervangen. Dit kan door middel van het retourformulier.
Wanneer krijg ik mijn geld terug, van mijn geretourneerde product(en)?
Zodra het formulier voor herroeping (binnen 14 kalenderdagen) volledig ingevuld is en Goudhaartje het product (binnen 14 kalenderdagen) in goede staat retour heeft ontvangen dan zal het bedrag worden overgemaakt naar je bankrekening.
Wat is het retouradres?
Goudhaartje
De Richter 23
7916 RX Elim Nederland